في متجر الجزيرة للموبايلات (المشار إليه بـ “المتجر” أو “نحن”)، نحن نولي حماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية أهمية قصوى. تصف هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع نوعين أساسيين من المعلومات: معلومات تقدمها أنت مباشرة، ومعلومات نجمعها تلقائيًا أثناء تصفحك للمتجر.
1.1 المعلومات المقدمة مباشرة:
بيانات الهوية والاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والتوصيل عند تقديم طلب شراء.
بيانات الدفع: تفاصيل الدفع (مثل أرقام بطاقات الائتمان) يتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابات دفع موثوقة ومُشفرة، ولا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية بالكامل على خوادمنا.
بيانات التسجيل: اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة عند إنشاء حساب في المتجر.
1.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا:
بيانات التصفح: معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك للموقع، بما في ذلك عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، والوقت المستغرق في كل صفحة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، تذكر تفضيلاتك (مثل اللغة)، وتحليل حركة المرور على الموقع.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
معالجة الطلبات: تنفيذ وتوصيل طلباتك من الهواتف الذكية والإكسسوارات وتوفير فواتير الشراء.
تحسين الخدمة: تحسين واجهة المتجر وتطوير المنتجات والخدمات المقدمة.
التسويق والتواصل: إرسال رسائل تسويقية وعروض خاصة إليك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
الأمان والاحتيال: حماية المتجر من الأنشطة الاحتيالية وضمان أمان المعاملات.
الدعم الفني: الاستجابة لاستفساراتك وطلبات الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع.
3. حماية وأمن البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة، بما في ذلك التشفير (SSL)، والجدران النارية، والوصول المقيد، لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف.
4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث بغرض التسويق.
قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية فقط:
شركات الشحن: لتسليم طلباتك إلى عنوانك في الكويت.
بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
مقدمو الخدمات التقنية: الشركات التي تساعدنا في تشغيل الموقع وتحليل أدائه.
5. حقوق المستخدم
بصفتك مستخدمًا لمتجر الجزيرة للموبايلات، لديك الحقوق التالية:
الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التعديل: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
الحق في سحب الموافقة: يمكنك إلغاء موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط أو استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط التي تساعدنا في:
تذكر المنتجات الموجودة في سلة التسوق.
تحليل أنماط زيارات الموقع لضمان جودة الأداء.
يمكنك دائمًا ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
7. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
